Por: Rocío L. Rivera T.

Adriana Itzel Murillo es profesora e investigadora del Departamento de Recursos Humanos de la Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad de la Universidad de Panamá, donde ha construido una trayectoria académica centrada en comprender cómo las personas se relacionan, trabajan y se desarrollan dentro de las organizaciones. Su carrera combina docencia, investigación aplicada y liderazgo de proyectos académicos, con especial interés en el teletrabajo, la motivación y el bienestar laboral.

Vocación científica y formación académica

Su ingreso a la vida académica se dio en 2019 mediante el Programa de Relevo Generacional de la universidad, iniciativa que impulsa la formación de nuevos investigadores. Gracias a esta oportunidad obtuvo una beca para cursar una Maestría en Creación y Aceleración Empresarial en Madrid, experiencia que marcó el inicio de su consolidación profesional.

A su regreso al país se integró al Departamento de Recursos Humanos y continuó fortaleciendo su perfil académico con un Posgrado en Docencia Superior y una Maestría en Administración de Recursos Humanos. Actualmente se encuentra culminando el Doctorado en Ciencias Empresariales, donde desarrolla su tesis sobre teletrabajo y satisfacción laboral de docentes universitarios, investigación que busca aportar evidencia científica en un contexto de cambios laborales acelerados.

Líneas de investigación y enfoque científico

Su trabajo investigativo se ubica principalmente en la gestión del talento humano, un campo que considera esencial para comprender las dinámicas organizacionales. Desde su perspectiva, estudiar a las personas dentro de las empresas implica analizar la diversidad de comportamientos, la toma de decisiones y los factores psicológicos que influyen en el desempeño laboral.

Como coordinadora de un grupo de investigación, ha impulsado estudios que integran:

• Gestión empresarial y administración de empresas
• Comportamiento organizacional
• Psicología organizacional
• Teorías de la motivación
• Innovación organizacional
• Teletrabajo, bienestar y salud mental

Su enfoque parte de la idea de que la motivación es un motor clave del rendimiento y la satisfacción laboral, por lo que investiga cómo las organizaciones pueden crear entornos más saludables, productivos y sostenibles.

Investigación con impacto social

Uno de los principales problemas científicos que aborda es la relación entre teletrabajo y satisfacción laboral. Esta línea surge en respuesta a cambios sociales y económicos recientes, como el aumento del costo del combustible y la necesidad de buscar alternativas laborales flexibles.

Su investigación doctoral analiza cómo el teletrabajo puede convertirse en una estrategia viable para mejorar el bienestar y la productividad de los docentes universitarios, además de contribuir a la optimización de recursos institucionales.

También ha trabajado en proyectos con impacto social directo, como Transformando vidas, una investigación que promueve la autonomía y sostenibilidad económica de mujeres artesanas y gestoras culturales en Panamá. Este proyecto busca convertirse en una iniciativa que pueda ser presentada a entidades gubernamentales para impulsar el desarrollo económico de comunidades.

Producción científica y reconocimientos

Cuenta con más de 15 investigaciones desarrolladas y múltiples publicaciones en revistas científicas nacionales e internacionales. Entre sus trabajos más destacados figuran estudios sobre teletrabajo, salud mental y gestión del talento humano.

Uno de sus proyectos más relevantes fue El teletrabajo como alternativa laboral a la crisis del COVID-19 en el sector bancario del distrito de Panamá, investigación premiada en convocatorias institucionales. Los resultados de este estudio dieron origen al primer libro sobre teletrabajo en Panamá.

Su grupo de investigación ha obtenido premios anuales en convocatorias universitarias, lo que ha permitido presentar ponencias en escenarios internacionales como Medellín, Madrid y Roma, fortaleciendo redes académicas y colaboraciones internacionales.

Algunas de sus publicaciones:

Artículos

1. Impacto del bienestar laboral y la salud mental en la Gestión del Talento Humano

(2025). Revista Guacamaya.

2. Teletrabajo y satisfacción laboral de los profesores de la Universidad de Panamá (2025). CPA Panamá.

3. Impacto de las plataformas tecnológicas en el aprendizaje a distancia o virtual

(2025). Revista Saberes APUDEP.

4. Enfoques teóricos del teletrabajo y satisfacción laboral (2025). CPA Panamá.

Experiencia investigativa y retos académicos

Murillo reconoce que iniciar en la investigación fue un proceso desafiante. El doctorado fue clave para adquirir bases metodológicas sólidas y comprender la rigurosidad científica. Uno de los mayores retos que identifica es la constante actualización de normas académicas y metodológicas, especialmente en el manejo de referencias y prevención del plagio. Considera que la investigación exige lectura constante, disciplina y adaptación permanente a los cambios del entorno científico.

Formación de estudiantes e innovación educativa

Los estudiantes ocupan un papel central en su trabajo. Integra los resultados de sus investigaciones en la docencia, permitiendo que los alumnos analicen teorías, estudios y líneas de tiempo de autores relevantes. Esta práctica fortalece el aprendizaje y conecta la teoría con problemáticas reales del entorno laboral.

Desde su visión, la universidad debe fortalecer la formación investigativa mediante seminarios anuales especializados que permitan a docentes y estudiantes perfeccionar sus competencias metodológicas.

Proyección futura

Entre sus metas se encuentra la publicación de libros académicos a través de la editorial digital universitaria, con el objetivo de integrar investigaciones amplias y multidisciplinarias. Actualmente desarrolla un proyecto sobre telemedicina que ya ha recibido reconocimiento en convocatorias de fondos de investigación.

A diez años, visualiza la investigación universitaria orientada a resolver problemas reales de las empresas, integrando la experiencia laboral de los estudiantes como punto de partida para la innovación.

Filosofía y mensaje a futuros investigadores

Para quienes desean dedicarse a la investigación científica, su principal consejo es la resiliencia. Considera que el proceso investigativo es complejo y exige automotivación diaria, constancia y apoyo entre docentes e investigadores. Destaca que muchos estudiantes abandonan proyectos en la fase final, por lo que insiste en la importancia de la disciplina y la perseverancia.

Su trayectoria refleja una convicción clara: la investigación no solo genera conocimiento, sino que también puede transformar organizaciones, mejorar la calidad de vida laboral y aportar soluciones a los desafíos sociales y empresariales del país.

Sobre Adriana Murillo

Profesora e investigadora en la Universidad de Panamá con experiencia en docencia universitaria, investigación y desarrollo de proyectos académicos. Posee una Maestría en Creación y Aceleración Empresarial y en Administración de Recursos Humanos, como también posgrado en Docencia Superior. Actualmente cursa un Doctorado en Ciencias Empresariales, con enfoque en el impacto del teletrabajo y la satisfacción laboral de docentes universitarios.